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よくある質問

買取の時に、必要な書類があるの?
はい。
古物営業法に従い、身分証のコピーをいただく必要がございます。
運転免許証やパスポート、健康保険証、学生証、外国人登録証明書、住民票などがご利用いただけます。
また、お預かりした個人情報は厳重に管理し、弊社と業務提携先の業務を遂行するために使用いたします。
また、原則としてお客様への許可なく、第三者への個人情報開示はいたしません。
未成年（18歳以下）ですが、買取できますか？
可能です!
ただし、保護者様の同意書が必要となりますので、詳細はお気軽にお問い合わせください!
査定だけでも無料なの?
もちろんです!
全てのお買取方法に共通で、ご査定後の金額にご納得いただけなければ、遠慮なくお申し付けくださいませ!
商品が大量にあり、一番大きな宅配キット1箱でも収まりません。
ありがとうございます。
宅配キットはおいくつでも無料ですので、商品が入る分だけご依頼ください。
もちろん、追加料金や送料のご負担もございません。
けっこうダメージや汚れがあるんだけど、買取可能ですか?
ダメージや汚れの程度により異なりますが、お買取いたしました商品は、必要に応じて弊社内外にて、メンテナンス・補修をしております!
他店でお断りされたお品物でも、お買取可能な場合がございますので、ぜひお問い合わせください!
お買取できないものはありますか?
偽物・コピー品は、お買取できません。
また、ノーブランドのお洋服やあまりにも状態の悪いものは、お買取できないものもございます。
できる限りお買取できるよう尽力いたしますので、ご不明点はぜひお問い合わせくださいませ!
洋服や古着以外も、買取できますか?
もちろん可能です!
ブランド品や貴金属も、お買取可能です!
また、まとめてお売りいただくことで、プラス査定させていただきます!
質預かりはできますか?
申しわけございません、できません。
ただし質屋さんでは、預かり期間の相場低下も加味して査定するため、一般的に質入よりも買取の方が、査定額が高くなります。
メールを送信したのに、返事が来ません。
大変申しわけございません。
サイトからの直接のお問い合わせやお申し込みに対しては、原則24時間以内に返答しておりますが、極まれにお客様の迷惑メール設定などにより、受信拒否されてしまう場合がございます。
お電話でお問い合わせいただくか、迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。
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